一、对署实名举报件，优先处理；

　　二、承办单位要负责地向举报人反馈办理情况，并听取举报人的意见和要求；

　　三、对举报有功人员实施奖励；

　　四、对信访人的身份和检举、控告、申诉的内容严格保密。切实和坚决保护举报人，严肃处理打击报复举报人的案件。